⑴搭建纾困解难服务网格。依托甘孜州“铸牢中华民族共同体意识民族团结进家庭”实践行动载体,积极搭建以州级部门实践办、各县(市)实践办为中心,300个石榴籽工作中心、2242个石榴籽工作室、6087名育籽员、500余名对口支援干部为重点的纾困解难服务网络,确保6.5万余名干部职工横向纵深全覆盖联络联谊26万余户各族群众,打通网格服务群众“最后一公里”。
⑵完善纾困解难化解机制。推行“推送+化解+反馈”的纾困解难机制,要求州、县(市)单位按月梳理难点诉求,建立问题清单,分类推送化解,运用“直办”与“转办”机制,统筹各类资源力量落实群众诉求,及时跟踪反馈,形成“群众点单诉需求、干部接单解难题、统筹资源重成效”的“菜单式”服务闭环。
⑶强化纾困解难结果运用。制定印发《甘孜州“铸牢中华民族共同体意识民族团结进家庭”实践行动跟踪问效规定》,及时梳理汇总通报工作情况。截至目前,州级部门、各县(市)共收集群众困难诉求31407件,帮助解决30161件,受益群众55873户,切实为群众解决了急难愁盼的问题,拉近了干部与群众之间的关系。